KOLEKCE KLER 2023 / 2024 - LOOKBOOK

KOLEKCE KLER 2023 / 2024 - LOOKBOOK

Doprava (FAQ)

Jakým způsobem mi doručíte zboží?

Pokud nakoupíte přes e-shop zboží menších rozměrů (bytové doplňky) bude Vám doručeno dopravní společností DHL nebo PPL.

U zboží větších rozměrů (nábytek) Vám vše zaveze náš smluvní dopravce až domů. Tady si můžete vybrat, zda Vám zboží pouze vyloží nebo i vynese a popřípadě smontuje.


V jakém předstihu mě budete informovat o dodání zboží?

O dodání přepravními společnostmi DHL, PPL budete informováni dopravcem formou SMS několik hodin před jejich příjezdem.

O dodání většího zboží naším smluvním dopravcem budete informování 5 dnů před jeho příjezdem. Logistika Vás bude telefonicky kontaktovat a vzájemně se domluvíte, zda Vám navržený termín vyhovuje. Nemusíte mít obavy, bez Vašeho souhlasu Vám zboží nedovezeme.


Pokud budu mít zájem o montáž zboží, je to možné?

Ano, naši dopravci jsou pro montáže odborně proškoleni. Po dokončení montáže, Vám dopravci také předvedou všechny funkce Vašeho nového nábytku. Montáž nábytku naši poradci pro vybavení interiéru se zákazníkem domluví již při objednání zboží.


Můžu si objednané zboží vyzvednout na prodejně?

Zboží menších rozměrů si samozřejmě můžete vyzvednout osobně na naší prodejně RESIDENZA KLER v OC MoDo, v Průhonicích u Prahy.

U zboží větších rozměrů zboží doporučujeme dodání naším smluvním přepravcem. Přece jen se jedná o větší a také těžší zboží a pro nás je velmi důležité, aby bylo dodáno v naprostém pořádku. Při překládání by mohlo dojít k jeho poškození a Vy si ušetříte starosti se zajišťováním vhodného vozidla a osob pro naložení.


Odvezete můj starý nábytek?

Bohužel, tuto službu nenabízíme.